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福州地产客户会从“幕后”到“台前”
转自:海峡都市报 时间:2008年7月11日21:28

  6月1日,三盛地产掀起了新一波针对三盛会会员的回馈活动,为新房促销,取得了不俗的销售业绩;7月8日,借正祥·橘郡即将面市之机,正祥集团大张旗鼓推出其主打商商联盟运作模式的正祥会,以求吸引潜在购房者;而7月13日,由中庚会主办的“快乐家庭加油奥运,水上趣味运动会”系列会员活动也将展开……

    在这个有着特殊政策背景的夏天,福州地产客户会纷纷从“幕后”圈人到走上“台前”造势。业内人士认为,这意味着开发商对客户会的研究与思索又进入新的阶段,这使得由开发商牵头成立,业主参与的客户会如今已“脱下”了单纯做人气、造声势的“华丽外衣”,在培养客户对企业品牌忠诚度的同时,也成为了为项目销售造势的“利器”。

    现象 客户会“遍地开花”

    “去年是福州地产客户会发展最快的一年,而今年是客户会普及最广的一年。”在记者走访了市场上数十家地产公司后,一老总这样评价客户会在今年如火如荼的发展势头。据调查,从融侨集团、正祥集团、金辉集团、三木地产等福州市场上的老品牌到近年来发展势头迅猛的仁文建设、三盛地产、泰禾集团、中庚集团,福州房地产市场上几乎九成以上的品牌地产企业都已拥有自己的客户会组织,并根据企业需求的不同,发挥着相应的作用:如仁文会侧重于组织业主活动,而三盛会以客户维系和塑造企业品牌为主。

  尽管福州地产客户会今年名气大增,但据业内一资深人士介绍,其实福州地产客户会发展至今已经历三个过程:1998年前后,泰禾集团泰客会、三木集团三木会的成立宣告地产客户会在福州出现;发展期在2002年,这一年融侨集团融侨会成立,这是目前福州地产界内公认的、发展最成功的一个客户会,它对融侨品牌影响力的提高贡献甚巨,而正是融侨会的成功,让众多开发商看到了客户会的魅力,纷纷跟风而上,开办各种形式的客户会。而今年以来,不仅各个客户会都加大了宣传力度,其对客户的吸纳率更是突飞猛进。

    据了解,福州早期出现的各地产客户会把关较严,会员基本上都是业主或准业主,然而在今年的市场环境下,各大地产客户会基本都不设入会门槛,只要愿意填写一份完整的客户资料,几乎任何人就可以成为地产企业客户会的会员。这种低门槛的加入方式使客户会的容量近两年呈几何级增长,有业内人士预测,按照这样的发展速度,到今年年底为止,预计会有超过六成的福州人成为各类地产客户会的会员。

    会员服务转向务实

    福州地产客户会不仅发展快,其运作模式也越来越多样。不过,与以往地产客户会动辄百万元办一场现场晚会不同的是,今年客户会的运作和服务模式都更务实,重在贴近购房者需求。


(编辑:35net)
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